Information sur les livraisons et l’environnement

Délai de livraison : N’hésitez pas à nous contacter au +33(0)4 70 35 25 35 (appel gratuit) pour planifier votre livraison selon vos disponibilités, du lundi au vendredi. Cependant, si votre commande n’est pas urgente, nos délais de livraison seront de 5 semaines.

RAPPEL IMPORTANT CONCERNANT LA LIVRAISON

Pour la livraison de votre commande, vous devez vous assurer qu’elle pourra être effectuée dans de bonnes conditions.

Les transporteurs effectuent les livraisons avec des camions poids lourds de 19 tonnes.

Si une route ou une rue comporte une interdiction liée au gabarit des véhicules ou si un accès étroit empêche l’approche des camions poids lourds, il sera alors possible de planifier une livraison avec un véhicule de plus petit gabarit. Cependant cette option de livraison personnalisée sera facturée 98,00 € TTC mais nous compenserons toujours ce coût de livraison supplémentaire par l’ajout de casiers offerts.

N’hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez que l’on regarde ensemble (via Google Maps) les conditions d’accès à votre adresse. Tel. Kitcave : +33(0)4 70 35 25 35 (appel gratuit).

Certains véhicules poids lourds (ramassage des ordures ménagères, camions de chantier, pompiers…) bénéficient de dérogations. Il ne faut pas se fier à ce type de véhicule pour déterminer l’accessibilté de votre rue.

Pour des raisons d’assurance et de responsabilité, le livreur déposera votre commande (1 ou plusieurs palettes) en limite de propriété. Il n’est pas tenu de déposer la marchandise à l’intérieur même de votre propriété ou immeuble.

Information Environnement

• Nous expédions nos casiers à bouteilles sur palette. L’ensemble est livré sanglé. Tous ces éléments, palette, carton et sangles sont RECYCLABLES à condition de les déposer en déchetterie !

Également, nous nous efforçons de réduire notre impact environnemental :

• Nous avons cessé d’utiliser du film plastique pour la palettisation de nos casiers.
• Nous regroupons au maximum les commandes avant leur expédition afin que les camions voyagent toujours bien chargés. C’est aussi pour cela que nos délais de livraison sont un peu plus longs. Nous espérons que vous approuvez cette démarche.
• N’hésitez pas à nous contacter pour planifier votre livraison. Tel  +33 (0)4 70 352 535 (appel non surtaxé).

Merci et à bientôt !